cvkk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্যcvkk (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cvkk ওয়েবসাইট (cvkk.net) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
cvkk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
cvkk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে cvkk যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
cvkk অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত cvkk উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা দলিল প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
cvkk বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
cvkk যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
cvkk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:
বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে cvkk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
cvkk-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
cvkk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:
গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cvkk অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
cvkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
cvkk নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
যেকোনো পরিস্থিতিতে cvkk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
cvkk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব প্রদান করব। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
RNG প্রযুক্তি ও বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত।
বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা দল সর্বদা আপনার পাশে। যেকোনো সমস্যায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সহজে জমা ও উত্তোলন করুন।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও টাইম-আউট সুবিধায় নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন।
সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন cvkk-এ লগইন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ শুরু করুন। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | SSL সুরক্ষিত